แอปพลิเคชัน KSVR ACS FAST TRACK

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 15 มีนาคม 2569

โรงพยาบาลค่ายกฤษณ์สีวะรา ("เรา", "โรงพยาบาล" หรือ "ผู้พัฒนา") ผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน KSVR ACS FAST TRACK ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชันและบริการของเรา

การที่ท่านใช้งานแอปพลิเคชัน KSVR ACS FAST TRACK ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการให้บริการแอปพลิเคชันเพื่อการแพทย์ฉุกเฉิน เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลการติดต่อ: เช่น ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน, เบอร์โทรศัพท์, และรหัสผ่านที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลทางการแพทย์: ข้อมูลประวัติการรักษา อาการป่วยปัจจุบัน ข้อมูลแพ้ยา หรือข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการประเมินและช่วยเหลือผู้ป่วยโรคหลอดเลือดหัวใจเฉียบพลัน (ACS)
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Location Data):
  • ตำแหน่งขณะใช้งานแอป (When in use): เพื่อระบุจุดเกิดเหตุและพิกัดของท่านให้ทีมแพทย์สามารถส่งรถพยาบาลไปช่วยเหลือได้อย่างแม่นยำ
  • ตำแหน่งตลอดเวลา (Always/Background): เพื่อติดตามตำแหน่งของท่านแบบเรียลไทม์ในกรณีฉุกเฉิน ขณะที่รถพยาบาลกำลังเดินทางไปช่วยเหลือ แม้แอปพลิเคชันจะทำงานอยู่เบื้องหลังก็ตาม
• ข้อมูลชีวมาตร (Biometrics): แอปพลิเคชันมีการขออนุญาตใช้งาน Face ID / Touch ID เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนก่อนเข้าถึงข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล (หมายเหตุ: ข้อมูลลายนิ้วมือหรือใบหน้าจะถูกประมวลผลและจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ของท่านเท่านั้น โรงพยาบาลไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลภาพใบหน้าหรือลายนิ้วมือของท่านไว้ในเซิร์ฟเวอร์)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ, ระบบปฏิบัติการ, IP Address, และข้อมูลบันทึกการใช้งานแอปพลิเคชัน (Log Data)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อประเมินอาการ ส่งรถพยาบาล และให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินแก่ท่านได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
• เพื่อระบุตัวตนและปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของท่าน (ผ่านระบบ Face ID / รหัสผ่าน)
• เพื่อให้ทีมแพทย์และพยาบาลของโรงพยาบาลค่ายกฤษณ์สีวะรา มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการรักษา
• เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งเตือนสถานะการเดินทางของรถพยาบาล หรือให้คำแนะนำเบื้องต้นในภาวะฉุกเฉิน
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของแอปพลิเคชัน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสถานพยาบาล

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผย จำหน่าย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• บุคลากรทางการแพทย์: ข้อมูลของท่านจะถูกส่งต่อให้แพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่กู้ชีพที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการช่วยเหลือและรักษาท่าน
• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เราอาจใช้บริการจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ หรือ Google Maps API เพื่อสนับสนุนการทำงานของแอปพลิเคชัน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นภายใต้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด
• กรณีจำเป็นตามกฎหมาย: เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีการร้องขอตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลสุขภาพที่ถูกส่งผ่านแอปพลิเคชันจะถูกเข้ารหัส (Encryption) และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสุขภาพของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายสถานพยาบาลกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล - PDPA)

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิตามกฎหมาย ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงหรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (เว้นแต่การเก็บรักษาจะเป็นไปเพื่อการรักษาพยาบาลตามที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา (การถอนความยินยอมอาจส่งผลให้แอปพลิเคชันไม่สามารถให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินแก่ท่านได้อย่างสมบูรณ์)

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือการให้บริการ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางแอปพลิเคชัน หรือผ่านช่องทางอื่นๆ ที่เหมาะสม

8. ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ: